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2. Información que recopilamos
De acuerdo con la legislación chilena, recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecer nuestros servicios y cumplir con nuestros compromisos contractuales y legales. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:
Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Información sobre el proyecto: dirección donde se instalará el sistema solar, tipo de sistema solar solicitado, datos del consumo energético.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión y otros datos relacionados con el uso del sitio web (recopilados mediante cookies y tecnologías similares).
3. Cómo utilizamos tu información
En Scorpion-ER Ltda. utilizamos la información recopilada conforme a la normativa chilena con los siguientes propósitos:
Provisión de servicios: Para ofrecer servicios personalizados, incluyendo cotizaciones y la instalación de sistemas de energía solar adaptados a tus necesidades.
Comunicación: Para responder a consultas y solicitudes, enviar actualizaciones sobre nuestros servicios o productos, y mantenerte informado sobre el estado de los proyectos.
Mejoras del sitio: Los datos de navegación nos ayudan a optimizar la funcionalidad de nuestro sitio web y garantizar que la experiencia de usuario sea la mejor posible.
Marketing: Solo con tu consentimiento, utilizamos tus datos de contacto para enviarte promociones, noticias y ofertas sobre productos o servicios relacionados con energía solar. Tienes la opción de darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
4. Cómo compartimos tu información
En Scorpion-ER Ltda., no compartimos ni vendemos tus datos personales a terceros, excepto en las siguientes circunstancias, siempre en conformidad con la Ley N° 19.628:
Proveedores de servicios externos: Compartimos datos con proveedores confiables que nos asisten en la prestación de nuestros servicios (como instaladores de paneles solares o empresas de soporte técnico). Estos terceros están obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla en relación con los servicios que brindamos.
Cumplimiento legal: Podemos compartir tu información si es requerido por ley o en respuesta a una solicitud legal válida de una autoridad gubernamental o judicial.
Transferencias comerciales: En el caso de una fusión, adquisición o venta de la empresa, tus datos podrían transferirse como parte de la transacción comercial, siempre bajo las normas de protección de datos aplicables.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
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6. Seguridad de la información
En Scorpion-ER Ltda., adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tu información personal. Usamos tecnología de encriptación para proteger los datos transmitidos y almacenados, y limitamos el acceso a la información personal solo a aquellos empleados y proveedores que lo necesiten para desempeñar sus funciones.
Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, y aunque hacemos todo lo posible para proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
7. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la Ley N° 19.628, tienes ciertos derechos en relación con la información personal que recopilamos:
Acceso y rectificación: Puedes solicitar acceder a los datos personales que poseemos sobre ti y pedir que se corrijan en caso de inexactitud.
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